「Trac/Manual」：修訂間差異
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: 被指派到就是負責人，沒有理由卸責。如果這張票不是屬於自己業務範圍就應該要轉回去（轉回給上一個人，或是轉回給開票人）。 | |||
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: 開票的人通常是最清楚知道開這張Ticket需要處理的項目，由他來關票可以確保問題有被解決。 | |||
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於 2018年4月25日 (三) 19:33 的修訂
Trac/Manual是Trac的使用手冊。
簡介
Trac是一套Issue Tracking System（問題追蹤系統），任何的「問題」都會在系統內開一張Ticket（票），藉由軟體系統幫助使用者（通常是員工）追蹤問題。
常見追蹤項目包括了：
- Bug（軟體的問題）
- 最常見的追蹤項目之一。
基本概念
用Trac有一些基本概念要注意：
- 票的Owner就是負責人
- 被指派到就是負責人，沒有理由卸責。如果這張票不是屬於自己業務範圍就應該要轉回去（轉回給上一個人，或是轉回給開票人）。
- 開票的人（Reporter）負責關票
- 開票的人通常是最清楚知道開這張Ticket需要處理的項目，由他來關票可以確保問題有被解決。