Trac/Manual:修订间差异
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* 把要做的事情搬到Accepted(內建)或是Started(需要系統底層另外設定)。 | * 把要做的事情搬到Accepted(內建)或是Started(需要系統底層另外設定)。 | ||
* 其他的事情放在Assigned或是Others。 | * 其他的事情放在Assigned或是Others。 | ||
我在系統底層會設定一些跟到期日(Due Date)有關的樣式。其中有框線的是今天到期的票,而粗體為超過到期日的票。 | 我 會 在系統底層會設定一些跟到期日(Due Date)有關的樣式。其中有框線的是今天到期的票,而粗體為超過到期日的票。 | ||
== 開票操作 == | == 開票操作 == |
2018年4月27日 (五) 05:46的版本
Trac/Manual是Trac的使用手册。
简介
Trac是一套Issue Tracking System(问题追踪系统),任何的“问题”都会在系统内开一张Ticket(票),借由软体系统帮助使用者(通常是员工)追踪问题。
常见追踪项目
最常见的几种开票项目:
- Bug
- 软体的bug,或是网站功能的bug。
- Feature
- 通常是开发新功能。
- Enhancement
- 通常是改善既有功能。
其他项目
另外有些事情也会开票:
- 检查项目
- 通常是用在有自动开票机时。通常是发生在稽核要求,或是定期检查项目(像是UPS电池电力确认)。
- 把事情拆细
- 母票事情太大张不知道从合作起时,通常我们会把事情拆细,然后每件小事情都开成子票。
基本概念
用Trac有一些基本概念要注意:
- 票的Owner就是负责人
- 被指派到就是负责人,没有理由卸责。如果这张票不是属于自己业务范围就应该要转回去(转回给上一个人,或是转回给开票人)。
- 开票的人(Reporter)负责关票
- 开票的人通常是最清楚知道开这张Ticket需要处理的项目,由他来关票可以确保问题有被解决。
常用功能
最常用的功能应该是看挂在自己身上的票(通常是在内建的Report 7,或是看各组织另外设定的Report),我通常会有不同的用法:
- 把要做的事情搬到Accepted(内建)或是Started(需要系统底层另外设定)。
- 其他的事情放在Assigned或是Others。
我会在系统底层会设定一些跟到期日(Due Date)有关的样式。其中有框线的是今天到期的票,而粗体为超过到期日的票。